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1、触摸一体pos机常见问题有哪些处理办法
触摸一体式pos机常见问题的解决方法有哪些？
1.POS显示“无拨号音”和“请检查线路”原因:电话线未接好或通讯线路故障。方法:(1)按电话键盘没有声音，检查POS机后面的电话线是否正确插入“电话/网络”插座；(2)可以用电话检查是否能听到拨号音；(3)如仍未解决，请找通信线路维护人员。
2.多次拨号，拨号延迟后，POS会显示“外线无拨号音”；它大多发生在电话分机线上。原因是:(1)延长线没有打开或锁定；(2)2)POS分机的前缀设置不正确；(3)开关不稳定或失效；(4)中心电话号码设置不正确。方法:(1)联系总机室，开通分机电话外线；(2)尽快联系安装人员，重置扩展名前缀；(3)通知电工尽快解决开关问题。
3.POS显示“占线”原因:(1)大型商户很多POS共用电话外线数量有限，容易出现电话拥挤现象；(2)银行后台主机繁忙；(3)电话线路因故障占线。方法:(1)交易前等待几分钟；(2)减少同一线路上并联的端子数量；(3)请呼叫通信线路维护人员。
4.POS显示“无效商户”的原因是后台主机没有设置POS的参数，没有商户的信息或者没有启用商户的信息。方法:由安装人员进行电话咨询。
5.POS显示“无效终端号”原因:(1)POS存储的发卡行终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心没有该POS终端号或终端状态未开通。方法:由安装人员进行电话咨询。
6.POS显示“已收到退货”，然后显示“线路中断”。原因:联系银行机房电话或授权电话。方法:(1)致电银联中心查询交易；(2)打听交易，刺激反向交易。
7.POS显示“请重新交易”，原因如下:(1)序列号重复；(2)2)MAC密钥不同步，需要交换密钥。方法:(1)重做刚才的交易；(2)在POS参数中增加初始序列号；(3)交易前重新登录。
8.POS显示“系统故障”原因:发卡行后台主机出现故障。方法:通过电话或授权电话联系银行机房。
9.POS显示“交易超时”原因:(1)银行后台未通电；(2)该行后台系统与区域中心断开。方法:重做事务。如果还是不成功，联系银联中心。
10.MAC错误原因:(1)当天交易刚开始正常，使用过程中突然出现MAC错误或消息认证码错误；(2)安装程序错误，导致同一POS终端号码被两个以上的POS使用。方法:(1)重新签到；(2)如果入住不成功，尽快联系安装人员修改。
11.POS显示查询发卡行原因:发卡行或中心发生交易错误。方法:(1)重做交易；(2)如果不成功，请联系中心。
12.刷卡后没有任何反应。原因:刷卡方式错误或银行卡磁条损坏。方法:重新刷卡。如果还是没有反应，可能是卡的磁条损坏，提醒持卡人到发卡行换卡。
13.交易成功但未计费的原因:(1)打印机电源和数据线可能没有插好；(2)打印机卡住了。方法:检查打印机电源和连接是否正常，使用“重印”功能，重新打印收据。
14.交易时提示“交易无效”的原因:发卡行或银联中心不允许进行该交易或取消该交易误操作的输入信息。方法:联系收单银行或当地银联，重试并输入正确信息。
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